IDAUA: L'índex que impulsa la inclusió digital
L'índex d'Inclusió Digital IDAUA és una eina innovadora per mesurar i actuar contra les desigualtats sociodigitals
A finals de 2024, la Fundació Ferrer i Guàrdia va presentar l'índex IDAUA, una eina dissenyada per analitzar les desigualtats sociodigitals des d'una perspectiva interseccional. Aquest índex va ser testat en la tercera edició de l'enquesta sobre bretxes digitals a Espanya. El seu propòsit és proporcionar un mesurament rigorós dels nivells d'inclusió digital de la població, oferint dades precises i comparables per a una anàlisi complexa de la realitat.
Aquest article explora què és l'Índex IDAUA, com l'hem desenvolupat i per què és una eina innovadora i eficaç per mesurar la inclusió digital. A més, es presenten les seves aplicacions potencials i la seva rellevància per avançar cap a l'equitat digital.
El repte de la inclusió digital
L'accelerada transformació digital i les seves implicacions en la vida quotidiana han convertit la lluita contra les desigualtats sociodigitals en una prioritat per a les polítiques públiques. Dissenyar intervencions eficaces requereix dades sòlides, que permetin una anàlisi profunda. Tanmateix, moltes institucions, organismes i entitats del Tercer Sector enfronten una manca d'informació de qualitat. Aquesta manca de dades primàries suficients i fiables dificulta desenvolupar estratègies i reforça la persistència de l' exclusió digital.
El 2022, la Fundació Ferrer i Guàrdia va dur a terme la primera enquesta estatal específicament dedicada a l'anàlisi de la bretxa digital a Espanya. Aquesta iniciativa va permetre obtenir dades sobre les tres dimensions que la conformen: Accés, Ús i Aprofitament. L'edició del 2023 va ampliar l'enfocament en analitzar els desafiaments de l'administració digital, mentre que el 2024 es va centrar en la bretxa digital de gènere, aportant una visió interseccional del fenomen.
Superades les limitacions en la disponibilitat d'informació, vam veure necessari definir de forma minuciosa els indicadors i desenvolupar una metodologia eficaç.
La mera acumulació d'informació no garanteix una comprensió efectiva de la inclusió digital. És a dir, disposar de grans volums de dades no és suficient: és fonamental saber què volem mesurar i com fer-ho. L'Índex IDAUA sorgeix per donar resposta a aquesta necessitat. A través de la seva metodologia, no només mesura, sinó que ofereix una base sòlida per dissenyar polítiques i estratègies efectives contra les bretxes sociodigitals.
"Disposar de grans volums de dades no és suficient: és fonamental saber què volem mesurar i com fer-ho"
Com s'ha construït l'índex IDAUA?
Per calcular l'índex d'inclusió digital, s'analitzen tres dimensions; a saber: l'accés, l'ús i l'aprofitament de la tecnologia. A partir d'un conjunt de variables, s'assignen valors específics a les respostes dels i les participants. Després, mitjançant una suma ponderada, es generen puntuacions en un rang de 0 a 100. La mitjana d'aquestes puntuacions determina l'índex d'inclusió digital.
Amb aquestes dades, els resultats s'agrupen en tres perfils: inclusió digital baixa (el terç amb menor puntuació en l'Índex IDAUA), alta (el terç amb major puntuació en l'Índex IDAUA) i mitjana (el terç restant). Aquesta classificació permet analitzar de manera més precisa les desigualtats sociodigitals i el seu impacte en l' exclusió digital.
Els resultats de l'Enquesta sobre Bretxa digital de gènere de la Fundació Ferrer i Guàrdia evidencien que el perfil d'inclusió digital de les persones és un factor determinant per entendre la complexitat de les desigualtats sociodigitals i per predir situacions d'exclusió, especialment des d'una perspectiva interseccional.
Per què un índex sintètic per mesurar les desigualtats sociodigitals?
Els resultats obtinguts en les enquestes sobre bretxes digitals de 2022 i 2023 van proporcionar una base per a l'anàlisi de les desigualtats sociodigitals, a partir de la creació de perfils d'inclusió digital. Aquests perfils, desenvolupats mitjançant tècniques avançades com el clustering i algoritmes no supervisats, oferien una aproximació a la intersecció de les variables sociodemogràfiques amb les característiques pròpies de cada perfil.
Tot i la validesa d'aquestes aproximacions per a l'avaluació de les desigualtats sociodigitals a través d'aquests perfils, va sorgir la necessitat de comptar amb una eina de mesurament que facilités una comprensió més profunda: l'índex sintètic. Aquest permet la generació de classificacions (o perfils) basades en criteris prèviament definits, basats en la literatura científica i l'experiència acumulada en les tres edicions de l'enquesta. A diferència dels mètodes de clustering, que agrupen les persones en funció de patrons sense establir categories clares, l'Índex IDAUA defineix prèviament els condicionants que estructuren cada categoria, garantint així una classificació més precisa i fonamentada i proporcionant una visió sintètica de les tres dimensions de la bretxa digital.
Innovacions de l'enfocament per mesurar la inclusió digital
Com acabem de veure, una de les fortaleses diferenciadores de l'índex IDAUA enfront d'altres eines és la seva capacitat per oferir un major control sobre els criteris utilitzats per definir els perfils d'inclusió. L'índex IDAUA introdueix dos elements que enriqueixen la seva capacitat de diagnòstic.
En primer lloc, en la dimensió d'accés, es recullen dades sobre l'accés a dispositius i a la connexió a Internet. La seva innovació rau en el fet que no tots els dispositius i tipus de connexió es valoren per igual, sinó que es realitza una valoració diferenciada segons el seu potencial per fomentar la inclusió digital. Per exemple, disposar d'un assistent virtual o una smartTV té un pes menor en comparació amb disposar d'un smartphone o de connexió mòbil a Internet, ja que aquests últims tenen un major potencial per promoure la inclusió digital. En un context de constant innovació tecnològica, on nous dispositius i connexions emergeixen sense cessar, aquest enfocament permet una actualització constant per a una anàlisi més ajustada a la realitat digital en cada moment.
La segona gran incorporació de l'índex IDAUA són les variables actitudinals, reflectint com, més enllà de l'accés i les competències, juguen un paper important les actituds cap a la tecnologia i com les persones es perceben en relació amb les seves pròpies competències digitals. Malgrat l'abundant evidència sobre la importància de les actituds en la inclusió digital, aquestes solen quedar al marge en les eines de mesurament. Tanmateix, en el disseny de l'índex IDAUA, se'ls ha atorgat un paper fonamental, tant pel que fa a l'ús com a l'aprofitament de les tecnologies, comprenent millor les barreres subjectives que limiten la inclusió.
La dimensió d'ús mesura les competències digitals de les persones, basant-se en el marc europeu DigComp. A la pregunta sobre l'autopercepció de les competències (per exemple: "Quin diria que és el seu nivell de competències digitals?") se li ha assignat un 20% de la puntuació d'aquesta dimensió. D'altra banda, la pregunta relativa al domini dels usos digitals recollits (per exemple: "Sap realitzar les següents tasques?") es pondera amb un 80%.
En la dimensió d'aprofitament, dimensió que examina com les persones treuen profit de la tecnologia digital en diferents àrees de la seva vida quotidiana, s'ha incorporat l'autoconfiança digital. Aquesta es mesura mitjançant una pregunta actitudinal: "En quina mesura està d'acord amb la frase: 'Sento confiança de poder enfrontar-me a qualsevol nou repte tecnològic que se'm presentés?'". Aquesta pregunta representa un 20% de la puntuació de la dimensió, mentre que la pregunta relativa a l'aprofitament digital ("Com d'important ha estat per a vostè la tecnologia digital en les següents accions?") se li ha assignat una puntuació del 80%.
"El perfil d'inclusió digital de les persones és un factor crucial per predir situacions d'exclusió i per entendre la complexitat de les desigualtats sociodigitals des d'una perspectiva interseccional"
Aplicacions i potencialitats de l'índex IDAUA
L'índex IDAUA és una eina versàtil i poderosa per analitzar les desigualtats sociodigitals en diferents contextos. En la seva edició del 2024, ha servit per estudiar la bretxa digital de gènere, però el seu potencial va molt més enllà. Es pot aplicar per aprofundir en altres aspectes rellevants de l'anàlisi de les bretxes digitals, com l'edatisme i altres reptes de la capacitació digital, oferint una visió més completa de les barreres que limiten la inclusió digital.
A escala territorial, és un recurs útil per a municipis i entitats que busquen comprendre i reduir les bretxes digitals en el seu àmbit d'actuació. La seva capacitat d'adaptació a diferents contextos permet efectuar diagnòstics precisos, proporcionant informació clau per dissenyar intervencions ajustades a les necessitats de cada realitat.
Des de la Fundació Ferrer i Guàrdia, posem l'índex IDAUA al servei d'administracions, investigadors/es i entitats. Per a aquelles que no comptin amb els recursos o el coneixement necessari per implementar-lo, oferim acompanyament especialitzat. Treballem estretament amb cada organització per desenvolupar diagnòstics rigorosos i mesures adaptades a cada context, garantint així un major impacte. En conclusió, per abordar de manera efectiva les desigualtats sociodigitals, és crucial centrar els esforços en els perfils d'inclusió digital. Les solucions generalistes, no són ni suficients ni eficients. Referent a això, l'índex IDAUA s'erigeix en una eina essencial, proporcionant els fonaments per desenvolupar polítiques públiques i programes d'inclusió digital més eficaços.
Per saber-ne més
Si vols saber més o conèixer com l'índex IDAUA pot ser-te útil, visita la pàgina del projecte
La Fundació Ferrer i Guàrdia és entitat sense ànim de lucre que, des del 1987, treballa en la investigació, l'assessorament i el disseny de polítiques públiques per fomentar l'emancipació i la participació ciutadana activa i crítica