Plantegem els reptes de les bretxes sociodigitals i l’administració electrònica amb CCOO Catalunya
La Fundación Ferrer Guardia participó en la 2a jornada de Comisiones Obreras para tratar las desigualdades sociodigitales. Con el título "Administraciones públicas y atención ciudadana en un entorno digital", el acto reunió el jueves 15 de junio a personas expertas de distintos sectores en la sede del sindicato de Barcelona.
En una mesa redonda central, participaron Hungria Panadero, directora de la Fundación Ferrer Guardia, Santi Gallardo, director del Consorci de la Administració Oberta de Catalunya y Simona Levi, directora de la Fundación Xnet.
Panadero intervino en la jornada con una ponencia sobre el diseño de políticas públicas para garantizar los derechos digitales de la ciudadanía. En su discurso conectó la brecha digital y la administración electrónica como dos retos interdependientes. Por este motivo, pidió una perspectiva holística en las políticas públicas desde ámbitos que incluyan el análisis tanto de las competencias digitales de la ciudadanía como de los equipos técnicos de la Administración, de los recursos tecnológicos, pero también de las políticas, y que tengan muy en cuenta a todos los agentes comunitarios que han desplegado proyectos de capacitación digital, sobre todo, para colectivos en situación de vulnerabilidad.
Brechas sociodigitales y administración electrónica
La pandèmia ha accelerat la transformació digital, però sense que hi hagi coneixement i dades sobre l’exclusió digital. No obstant això, Hungria Panadero afirma que les polítiques públiques s’han centrat principalment en resoldre l’accés als dispositius digitals, però s’han obviat les bretxes d’ús i d’aprofitament. A tot això, se li suma la inexistència d’un full de ruta i una estratègia per la inclusió digital en l’àmbit local.
En la ponència es van presentar els principals resultats de l’estudi sobre bretxa i capacitació digital a Espanya realitzat per la Fundació Ferrer i Guàrdia. Segons la directora, aquestes dades conclouen la necessitat d’identificar els perfils vulnerables a l’exclusió digital i adaptar les polítiques públiques per la seva inclusivitat alhora que s’aborden les desigualtats sociodigitals.
Finalment, Hungria Panadero va enumerar els reptes actuals per una administració digital accessible a tota la ciutadania com són la creació d’un sistema d’identificació digital únic, evitar les duplicitats dels processos per part dels diferents nivells administratius, l'estandardització dels processos administratius evitant duplicitats, l’adaptació a tota mena de dispositius, l’extensió de projectes de capacitació i acompanyament digital, així com la democratització de l’accés a les tecnologies digitals. En aquesta línia, es va compartir el manifest elaborat per la Fundació amb quatre dimensions clau per implementar per part de les institucions.
Efectes de la digitalització en l’administració
La jornada va concloure amb la presentació d’un estudi de CCOO Catalunya sobre l’impacte humà de la transformació digital de l’administració catalana. La recerca té un doble vessant que inclou la visió de la ciutadania i del personal laboral.
L'estudi ha comptat amb la participació de col·lectius molt afectats per les bretxes digitals com són les persones d’origen estranger, les persones amb discapacitats i les persones grans. En la fila 0 de l’acte hi van participar Fedelatina, Plataforma Unitària de la Gent Gran, l’Associació Catalana per a la Integració de les Persones Cegues i Aliança contra la Pobresa Energètica.